Hegeos - Consulting - Lean Management - PME PMI - Hegeos.fr

Un exemple de réalisation :

Contexte : fournisseur de rang 3 automobile, développement d'un produit nouveau hautement technologique, stratégique pour le développement de l'entreprise.

Problématique :

Garantir la viabilité technico-économique d'un produit nouveau en cous d'industrialisation => Taux de rebuts 15%, TRS 55%, Insatisfaction client.

Définir

- Objectif: Eradication des 4 défauts qualité majeurs, passage du taux de rebuts de 15% à 5%, passage du TRS de 55% à 80%
- Réalisations: Elaboration de la chartre Projet, constitution d'une équipe dédiée de 12 personnes (opérateurs, techniciens, ingénieur méthode, Ingénieur de production, Ingénieur R&D), Revue des spécifications avec le client final, Identification des facteurs influents

- Outils utilisés: Outils de gestion de projet, VOC/CTQ, SIPOC, Brainstorming, AMDEC Produit/Process, Matrice de Priorisation

Mesurer

- Objectif: Réalisation d'un plan d'expérience type L18 => 8 variables sur 3 niveaux , identification des causes racines des défauts qualité

- Livrables: Cpk: 0,63; Taux de rebuts 15%, TRS 55%

- Outils utilisés: QQOQCCP, Capabilité process, Plan d'expériences

Analyser

- Objectif: Identification des causes racines de variation du processus, connaitre les facteurs les plus influents
- Livrables: Les facteurs influents sont clairement identifiés, ils sont antagonistes => l'influence positive sur l'un des défauts dégrade la situation d'un autre!

- Outils utilisés: Plan d'expérience, statistique analytique

Innover/
Ameliorer

- Objectif: Proposer des solutions acceptables en terme de risque par le client final
- Livrables: Proposition d'évolution de la définition du produit (6 mois de développement et validations) avec la garantie d'éradiquer la totalité des défauts qualité / Recherche de l'Optimum de production + revue des spécifications avec le client final permettant de garantir la viabilité économique du produit
- Outils utilisés: Brainstorming, Matrice de sélection, AMDEC Produit / Process, Matrice d'implication

Controler

- Objectif: Les 2 solutions proposées au client ont été retenues

- Livrables: Taux de rebuts 2%; TRS 87%, éradication des 4 défauts Qualité (pas d'apparition d'autres défauts)

- Outils utilisés: Plan Qualité Processus (PQP), Statistical Process Control (SPC)

Retour